Une planification flexible du personnel comme facteur de réussite dans le cadre de l’action cantonale de vaccination contre le Covid-19.

La direction de la santé du canton de Zurich a pu, grâce à une planification flexible de son personnel, mettre sur pied rapidement sa campagne de vaccination contre le Covid-19 et répondre en un temps record à la demande des citoyens zurichois d’être vacciné.

En tant que coordinateur central des activités relatives à la lutte contre la pandémie dans le canton de Zurich, la direction de la santé du canton est responsable à la mise en place de structures adaptées pour la vaccination de la population zurichoise contre le Covid-19. Le canton de Zurich a ainsi mis à disposition un total de 11 centres de vaccination qui ont été ouverts successivement depuis janvier 2021. Cette initiative de grande envergure a sollicité une organisation exceptionnelle: recrutement en un temps record d’un nombre important de personnel qualifié pouvant exécuter l’administration des vaccins, planification complexe des horaires de travail sur plusieurs créneaux, sans oublier toutes l’administrations liées à la gestion des ressources humaines (paiement des salaires, etc.). Le canton de Zurich a donc recherché un partenaire en ressources humaines pouvant non seulement répondre à toutes ces problématiques mais aussi, mettre en place une stratégie de gestion du personnel flexible.

Défis

Peu avant Noël 2020, les premiers vaccins contre le Covid-19 ont été autorisés. Les cantons ont donc été confrontés au défi de planifier les campagnes de vaccination cantonales et – en fonction de la disponibilité du vaccin – de vacciner les différents groupes de population le plus rapidement possible. Il s’agissait de planifier cette campagne de vaccination de manière à pouvoir réagir le plus rapidement possible. Dans le canton de Zurich, la vaccination des groupes à risque a débuté en premier lieu avec des équipes de vaccination mobiles et par des médecins généralistes. A partir d’avril 2021, la vaccination c’est ouvert à toute la population. Pour vacciner le plus rapidement possible toutes les personnes souhaitant se faire vacciner, le recrutement d’un nombre important de personnel qualifié était nécessaire pour mener ce projet à bien.

Les plus grands défis étaient:

• Besoins en personnel en constante évolution dû à la disponibilité du vaccin ainsi que le demande de la population à se faire vacciner.
• Temps consacré au recrutement et à l'administration du personnel (pénurie du personnel médical).
• Intégration administrative des demandeurs d'emploi dans la campagne de vaccination cantonale.
• Centralisation des dossiers des candidatures spontanées auprès de la Direction de la santé publique par un seul canal.

Solution

En tant que partenaire officiel pour le recrutement et la gestion du personnel de la campagne de vaccination du canton de Zurich, Coople a pu soutenir avec succès les centres de vaccination d’Affoltern, Bülach, Dietikon, Horgen, Triemli et le Kispi. Par ailleurs, Coople a également soutenu le centre de vaccination de l’université de Zurich et le tram de vaccination zurichois. Grâce à Coople, le canton a non seulement pu recruter du personnel qualifié en un temps record, mais aussi, de pouvoir gérer toute l’administration du personnel flexible grâce à sa plateforme digitale de la manière suivante:

• Garantie d'un personnel qualifié en fonction des besoins, malgré une planification rapide et des besoins en personnel irréguliers.
• Diminution considérable de la charge de travail des centres de vaccination en matière de recrutement et d'administration du personnel.
• Grâce à des années d'expérience dans la gestion du personnel dans des projets complexes, Coople est le partenaire idéal pour la campagne de vaccination en tant que projet de grande taille.
• Prise en compte coordonnée des propositions de candidats du centre cantonal d'annonce des postes vacants dans le cadre du projet "Esperanza" de la direction de l'économie publique zurichoise.